Handelsbetingelser for køb af tjenesteydelser hos

Healing Connection

(Gældende fra den 1. januar 2019)

Generelle oplysninger

Healing Connection
Enkeltmandsvirksomhed
CVR: 34301824
Sirgræsvej 76, 1. th.
2770 Kastrup
kontakt@floracornelia.dk
Tlf.: 31 50 31 52
Etableret i 2012

Betaling

Ved samtale sessioner og healingsmassage foregår betaling ved sessionens afslutning med Mobile Pay eller kontant. Det er også muligt at betale med internationale betalingskort (via Stripe), når du køber klippekort på hjemmesiden.

Levering

Arbejdet leveres til den tid, det er aftalt med kunden. Læs i øvrigt afsnittet om fortrydelsesret.

Aflysning

Du har mulighed for at aflyse din tid hos Flora Cornelia indtil 48 timer inden behandlingen. Afbud skal foretages via online bookingen (du modtager et link, der kan bruges til at ændre eller fortryde din tid). Ved for sent afbud faktureres du 50 % af behandlingens pris. Ved udeblivelse opkræves du fuld pris. Klippekortskunder får ved udeblivelse tilsendt en faktura på behandlingens oprindelige pris. Gavekort bliver annulleret.

Aflysning

I tilfælde af ændringer vil du blive orienteret mindst 24 timer forud.

Hvis der er noget galt med tjenesteydelsen

Hvis du ikke er tilfreds med tjenesteydelsen, kan du kontakte os på tlf. 31 50 31 52 eller mail kontakt@floracornelia.dk Som udgangspunkt har du ikke 2 års reklamationsret, da det er en tjenesteydelse. Derfor bedes du med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer.

Du har ret til at få udbedret eventuelle mangler ved tjenesteydelsen, som kan tillægges ydelsens beskaffenhed, med mindre der er tale om egne omstændigheder, eller andre ydre omstændigheder, som vi efter dansk ret ikke kan blive gjort ansvarlige for.

Hvad gør jeg med dine personlige oplysninger?

For at du kan indgå aftale med mig, har jeg brug for følgende oplysninger:

Navn
evt. CVR-nummer
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse

Jeg foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere tjenesteydelsen til dig. Personoplysningerne registreres hos Healing Connection og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Indehaveren af Healing Connection, Flora Cornelia Hjorth, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Jeg opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.
Jeg transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Healing Connection videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Healing Connection har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven. Henvendelse i forbindelse hermed rettes til Healing Connection via e-mail kontakt@floracornelia.dk.

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til Flora Cornelia Hjorth på tlf. 31 50 31 52 eller mail kontakt@floracornelia.dk

Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 41 71 50 00
e-mail: kfst@kfst.dk https://www.forbrug.dk/Klagemuligheder/Forbrugerklagenaevnet/Klag-til- Forbrugerklagenaevnet

Standardfortrydelsesformular

Til Healing Connection
Klintevej 23
4654 Faxe Ladeplads
kontakt@floracornelia.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om levering af følgende tjenesteydelser:

Modtaget den
Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)
Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)
Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)
Dato